Przeczytaj naszą politykę zwrotów i zwrotów oraz dowiedz się, w jaki sposób twoje prawo jest chronione na afoox.com

Jeśli Twój produkt ma problem, prześlij zgłoszenie do naszego Centrum Wsparcia, wskazując następujące szczegóły

1. Proszę podać numer zamówienia i numer SKU produktu, szczegółowo wyjaśnić problem z produktem (przyczynę i datę wydania).
2. Powiedz nam, jakie działania już podjąłeś, aby rozwiązać problem.
3. Prześlij nam wyraźny obraz lub wideo wad (poniżej 2 MB) w dobrym oświetleniu zarówno produktu, jak i opakowania zewnętrznego.

Sprawdzimy twoją prośbę i zaoferujemy rozwiązanie. Jeśli musisz zwrócić przedmiot (y), przetworzymy je również dla Ciebie.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej w procesie RMA / gwarancji. Tylko wadliwe produkty mogą zostać zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

1. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, ponieważ jest wadliwy, nie Szkody spowodowane przez człowieka, możesz odesłać go do nas w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania. Opłaty za wysyłkę w celu zwrotu produktu do nas będą na naszą koszt.
2. Jeśli produkt działa, ale nie chcesz go zachować, możesz go również odesłać w ciągu 30 dni w celu wymiany lub częściowego zwrotu pieniędzy. Musisz pokryć koszty wysyłki w obie strony i opłatę za uzupełnienie zapasów (dowiedz się więcej na temat zasad wysyłki). Nie zwracamy również opłat za wysyłkę.

3 miesiące gwarancji wymiany

Jeśli produkt nie działa, możesz go odesłać do nas w celu wymiany, pod warunkiem, że upłynie trzy miesiące od daty zakupu. Jako kupujący zapłacisz opłaty za wysyłkę za zwrot oryginalnego produktu do nas, a my zapłacimy opłaty za wysyłkę ponownie do Ciebie.

Jak o koszt wysyłki do naprawy?

W ciągu okresu Miesiąc 12 od daty zakupu kupujący mogą odsyłać produkty do bezpłatnych napraw. Kupujący uiszczają opłaty za wysyłkę za odesłanie produktu do nas, a my płacimy za wysyłkę w celu ponownego wysłania produktu do kupującego.
Po upływie 12 miesięcy gwarancji kupujący może nadal odesłać produkt do naprawy. Jednak kupujący jest odpowiedzialny za uiszczenie wszystkich opłat za wysyłkę w obie strony.
Uwaga: Jeśli kupujący uszkodził przedmiot (y), co unieważnia gwarancję i niektóre elementy wymagają wymiany, naliczymy opłatę za oryginalną wartość tych elementów. W takim przypadku klient jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki związane z procesem.

Co się stanie, jeśli otrzymam niewłaściwy przedmiot?

Postępuj zgodnie z naszym procesem gwarancyjnym u góry tej strony.
Prosimy o kontakt ze wszystkimi szczegółami i zdjęciami pokazującymi problem.
1. jeśli wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot, albo wymienimy przedmiot lub zwrócimy ci w całości.
2.Jeśli popełniłeś błąd, zamawiając niewłaściwy element, zwrócimy Ci częściowo, jeśli go zatrzymasz, lub poprosimy o zwrot przedmiotu w celu uzyskania pełnego zwrotu lub wymiany.
Opłaty za wysyłkę w celu zwrócenia nam produktów zostaną w pełni pokryte przez klienta. W przypadku wymiany klient uiści opłaty za wysyłkę w obie strony.

Otrzymałem niepełne zamówienie (brakujące elementy)

Przed podpisaniem przesyłki należy dokładnie sprawdzić zawartość paczki.
Następnie prześlij zgłoszenie z numerem zamówienia i wskazując, który element lub akcesorium brakuje na zdjęciu zewnętrznego opakowania. Zaproponujemy rozwiązanie.

Rozmiar lub typ mojego przedmiotu jest nieprawidłowy

Na każdej stronie produktu, którą sprzedajemy, zamieszczamy tabelę rozmiarów. Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za wybór odpowiedniego rozmiaru lub typu przed złożeniem zamówienia. To powiedziawszy, zawsze staramy się pomóc.

1. W przypadku zamówienia niewłaściwego typu: prosimy o poinformowanie nas przez system zgłoszeń o wskazaniu numeru zamówienia, numeru SKU i zdjęć przedmiotu, jak wyjaśniono w powyższym procesie gwarancyjnym. Częściowe zwroty są oferowane, jeśli zdecydujesz się zatrzymać produkt. Jeśli chcesz wymienić produkt lub zwrócić go w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, otrzymasz formularz RMA. Wszystkie opłaty za wysyłkę w celu zwrócenia przedmiotu (ów) do magazynu i ponownego wysłania wymiany są pokrywane przez klienta.
2. Jeśli wysłaliśmy produkt, który nie pasuje do naszej tabeli rozmiarów lub typu, który zamówiłeś: prosimy o kontakt ze szczegółami zamówienia, numerem zamówienia, numerem SKU i wyraźnym zdjęciem przedmiotu. Połóż swój przedmiot na stole i zmierz główne części różnicy. Po otrzymaniu wszystkich szczegółów zamówienia i zdjęć będziemy mogli ponownie wysłać Ci alternatywną część lub zorganizować zwrot lub zwrot pieniędzy.

 

Gwarancja Małe wydruki i wyjątki:

Wszystkie elementy muszą zostać zwrócone nieużywane / nienoszone z nienaruszonymi oryginalnymi tagami i musi im towarzyszyć formularz RMA. Zwrócony produkt, który nie spełnia naszych wymagań zasad, nie zostanie zaakceptowany.

-Wszystkie elementy, w tym główne produkty i akcesoria
Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od daty otrzymania kredytu na wymianę lub do sklepu tylko w przypadku otrzymania uszkodzonego, wadliwego lub niewłaściwego elementu (ów).
- Produkty ze zniżką, artykuły ze sprzedaży, oferty specjalne nie są objęte gwarancją.